Eine der Grundlagen jeder Ausbildung in Marketing und Werbung ist die Vermittlung der „Maslowschen Bedürfnispyramide“. Diese Pyramide zeigt die unterschiedlichen Motivatoren und Bedürfnisse im Leben eines Menschen und wie sie aufeinander aufbauen. Angeblich soll dies dem Marketingstudenten helfen, die Motivation und das Denken der Verbraucher zu verstehen. Das Problem ist, dass ich es nie in den Handbüchern gesehen habe. Es wird als Grundlage der menschlichen Motivation dargestellt, dann wird es aufgegeben.
Ich möchte Ihnen eine Möglichkeit vorstellen, wie Sie Maslows Bedürfnispyramide verwenden können, damit Sie sich in die Gedanken des Verbrauchers versetzen und ein Verständnis dafür entwickeln können, was ihn wirklich motiviert, wenn er über den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung nachdenkt.
Maslows Bedürfnishierarchie stellt menschliche Bedürfnisse so dar, dass jedes Bedürfnis verfolgt und befriedigt wird, bevor die nächste Bedürfnisebene angesprochen werden kann; sie bauen aufeinander auf. Die Bedürfnisse von den einfachsten bis zu den komplexesten sind:
– physiologische Bedürfnisse: Nahrung, Wohnung, Sex
– Sicherheitsbedürfnisse: Kleidung, Waffen, Selbstverteidigung
– soziale Bedürfnisse: soziale Akzeptanz
– Wertschätzungsbedürfnis: Selbstakzeptanz durch sich selbst
– Leistungsbedürfnisse: ein Gefühl, ein Ziel zu haben und zu erreichen
Die Frage lautet also: “Wie nutzen wir dieses Paradigma, um in den Kopf des Verbrauchers zu gelangen?”
Erwägen Sie einen persönlichen Fitnessservice. So funktioniert es auf der grundlegendsten Ebene. Versetzen Sie sich in die Lage des Verbrauchers und denken Sie, als würden Sie erwägen, einen Personal Trainer einzustellen.
1. Welchen Einfluss hat persönliches körperliches Training auf meine Nahrungsaufnahme und -verwertung? Schutz? Sexuelles Verhalten? (Jetzt sehen Sie, warum Sex bei der Vermarktung so vieler Produkte verwendet wird – wir reagieren instinktiv darauf)
2. Wie wirkt sich Personal Fitness Training auf meine persönliche Sicherheit aus?
– Sie sind in besserer Verfassung und können möglicherweise schneller vor einem Angreifer davonlaufen.
3. Wie wirkt sich Personal Fitness Training positiv auf meine Position in der Gesellschaft aus? In meinem sozialen Umfeld? Zugang zu verschiedenen sozialen Kreisen?
4. Wie wirkt sich Personal Fitness Training positiv auf mein Selbstbild aus?
5. Beeinflusst Personal Fitness Training mein Gefühl der persönlichen Erfüllung?
Ich verstehe, dass sich die meisten Verbraucher solche Fragen stellen, ohne wirklich darüber nachzudenken. Die Antworten, die Sie entwickeln, wenn Sie sich diese Art von Fragen bewusst stellen, geben Ihnen einen Einblick in die Prozesse, die ein Verbraucher möglicherweise oder wahrscheinlich in Betracht zieht, persönliche Trainingsdienste zu erwerben.
Dieser Prozess hilft Ihnen auch dabei, Marketingwege zu definieren, die Verbraucher dazu bringen, Ihren persönlichen Trainingsdienst in Betracht zu ziehen, wenn dies nicht der Fall ist. Die Verwendung von Maslows Bedürfnispyramide hilft Ihnen, Ihr Marketing zielgerichteter zu gestalten. Es ist die Grundlage für:
Aufmerksamkeit haben
Interesse entwickeln
Verlangen schaffen
Engagement erleichtern
Zum Handeln motivieren
Wenn Sie Maslows Bedürfnispyramide verwenden können, um in den Kopf des Verbrauchers einzudringen, indem Sie sie durch einen Filter von Fragen wie den oben vorgestellten laufen lassen, haben Sie einen greifbaren Marketingvorteil, weil Sie jetzt den internen Dialog Ihres Verbrauchers beantworten können.
Die Verwendung dieser Art von Filterprozess kann Ihnen auch dabei helfen, ein Bedürfnis bei denjenigen zu wecken, die noch kein Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung entwickelt haben. Versetzen Sie sich einfach in die Lage des Verbrauchers und stellen Sie ihm Ihr Marketing so vor, dass alle Bedürfnisse in der Hierarchie erfüllt oder gelöst werden.
Maslows Bedürfnispyramide ist ein mächtiges Werkzeug, das allen Marketing- und Werbestudenten auf der ganzen Welt beigebracht wird, aber es muss verstanden und angewendet werden, um wirklich nützlich zu sein. Versuchen Sie, das nächste Mal, wenn Sie eine Marketingkampagne in Betracht ziehen, den Marketingfilter von Maslow zu verwenden. Dies wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, was der Verbraucher denkt und fühlt.
