Erstveröffentlichung in Tausch, dem Magazin der Brigham Young University School of Business, wurden die folgenden zwölf Kategorien entwickelt, um die Wurzel oder Ursache der meisten ethischen geschäftlichen Dilemmata abzudecken, denen man bei seiner Arbeit begegnen kann. Ich habe sie zusammengefasst, um sie kurz und einfach zu halten.
1. Nimm Dinge, die dir nicht gehören
Alles, vom Entfernen von Textmarkern aus dem Lagerraum über das Versenden persönlicher Post durch die Poststelle bis hin zum Herunterladen nicht autorisierter Spiele zum Spielen auf Ihrem Arbeitscomputer, fällt in diese Kategorie. Ein CFO eines großen Unternehmens nahm ein Taxi vom Flughafen zu seinem Haus in der Stadt. Als er den Taxifahrer um eine Quittung bat, bekam er ein volles Buch mit Blanko-Quittungen. Anscheinend betrifft dieses Dilemma der genauen Berichterstattung über Geschäftsausgaben mehr als einen Mitarbeiter.
2. Dinge zu sagen, von denen Sie wissen, dass sie nicht wahr sind
Wenn ein Autoverkäufer gegenüber einem Kunden darauf besteht, dass ein Gebrauchtwagen keinen früheren Unfall hatte, dann liegt ein ethischer Verstoß vor . Wenn ein Angestellter in einem Geschäft einem Kunden versichert, dass ein Produkt eine Geld-zurück-Garantie hat, wenn nur Umtausch erlaubt ist, liegt ein weiterer ethischer Verstoß vor (und möglicherweise ein Verstoß gegen das Gesetz).
3. Erteilen oder Zulassen falscher Eindrücke
Es gibt eine urbane Legende, in der 2 CDs in einer TV-Werbesendung verkauft wurden, die behauptete, dass alle Hits der 1980er Jahre auf den CDs seien. Die Infomercial wies wiederholt darauf hin, dass alle Songs von den Originalkünstlern aufgeführt wurden. Als sie die CDs erhielten, stellten sie bei weiterer Überprüfung fest, dass alle Songs von einer Gruppe namens The Original Artists gecovert worden waren. Obwohl technisch richtig, war der durch die Werbesendung vermittelte Eindruck falsch.
4. Kauf von Einfluss oder Beteiligung an einem Interessenkonflikt
Wenn ein Unternehmen einen Bauauftrag an eine Organisation vergibt, die dem Bruder des Generalstaatsanwalts gehört, oder wenn ein Bezirksausschuss, der für die Auswahl eines neuen Straßenbauunternehmens verantwortlich ist, den Staat bereist, um auf Kosten eines der Bieter nach Straßen zu suchen, liegt ein Interessenkonflikt vor auftreten, die wahrscheinlich die Ergebnisse dieser Wahl beeinflussen.
5. Verbergen oder Offenlegen von Informationen
Beispiele, die in diese Kategorie fallen, sind die Nichtoffenlegung von Informationen aus den Ergebnissen einer neuen Produktsicherheitsstudie oder die Entscheidung, die proprietären Produktinformationen Ihres Unternehmens auf eine neue Stelle zu übertragen.
6. Unfaire Vorteile ziehen
Haben Sie sich jemals gefragt, warum es anscheinend so viele Produktsicherheitsregeln und -verfahren gibt? Dies ist vor allem das Ergebnis von Gesetzen staatlicher Institutionen zum Schutz der Verbraucher vor Unternehmen, die diese zuvor aufgrund ihrer Unkenntnis oder durch komplexe vertragliche Verpflichtungen in unlauterer Weise ausgenutzt haben.
7. Begehen Sie Akte persönlicher Dekadenz
Im Laufe der Zeit wurde immer deutlicher, dass sich das Handeln von Mitarbeitern außerhalb der Arbeit negativ auf das Image eines Unternehmens auswirken kann. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmen soziale Interaktionen oder Ereignisse außerhalb des Büros minimieren, sodass drogen- oder alkoholbezogene Ereignisse nicht auf das Unternehmen zurückgeführt werden können.
8. Verewige zwischenmenschliche Gewalt
Im Mittelpunkt dieser Kategorie ethischen Fehlverhaltens steht der Missbrauch von Mitarbeitern durch sexuelle Belästigung, verbale Auspeitschung oder öffentliche Demütigung durch einen Unternehmensleiter.
9. Organisationsmissbrauch zulassen
Wenn sich eine Organisation entscheidet, in einem anderen Land tätig zu werden, stößt sie manchmal auf eine soziale Kultur, in der Kinderarbeit, entwürdigende Arbeitsumgebungen oder übermäßige Arbeitszeiten erforderlich sind. An diesem Punkt haben die Führungskräfte von Unternehmen die Wahl … diesen Missbrauch fortzusetzen oder ihn zu mildern.
10. Regelverstoß
In einigen Fällen brechen Personen oder Organisationen die Regeln, um einen Prozess oder eine Entscheidung zu beschleunigen. In vielen dieser Fälle wären die Ergebnisse dieselben gewesen, aber durch die Verletzung der für dieses Ergebnis erforderlichen Regeln oder Verfahren können sie möglicherweise den Ruf der Organisation, für die sie arbeiten, schädigen.
11. Tolerieren Sie unethische Handlungen
Angenommen, Sie sind eines Tages bei der Arbeit und bemerken, dass einer Ihrer Kollegen Portokasse für persönliche Einkäufe verwendet, und Sie melden dies nicht. Sie wissen vielleicht, dass ein neues Produkt in der Entwicklung Sicherheitsprobleme hat, aber Sie sprechen nicht darüber. In diesen Beispielen entsteht Böses, wenn man nichts Gutes tut.
12. Ethische Dilemmata ausgleichen
Was ist mit einer Situation, die weder gut noch schlecht wäre? Was ist hier zu tun? Sollten Google oder Microsoft in China Geschäfte machen, wenn täglich Menschenrechtsverletzungen begangen werden? Manchmal muss eine Organisation die Notwendigkeit, Geschäfte zu tätigen, mit den ethischen Dilemmata in Einklang bringen, die sich aus der Geschäftstätigkeit ergeben können.
